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Conditions générales

  1. Terms.

    Elevate Digital Inc. (la « Société ») s’engage à fournir les services au Client pour une durée de douze (12) mois, à compter de la date de configuration et d’installation des actifs numériques choisis par le Client, incluant notamment :

    • La gestion et la maintenance des pages Facebook, Instagram, YouTube et Google Business.
    • Les services de référencement naturel (SEO) du site web du Client, sur la base de mots-clés convenus entre les parties.
    • L’installation et la gestion de campagnes publicitaires Google Ads, en fonction d’un budget quotidien, d’une zone géographique ciblée et d’un profil sociodémographique défini conjointement.
    • La gestion, la maintenance et l’hébergement du site web du Client.
    • La création de contenu, le montage vidéo et la postproduction.
    • La rédaction de textes pour le site web, les articles de blog, les pages internes, ainsi que la restructuration du contenu existant.
    • L’optimisation du site web pour en améliorer les performances techniques et la visibilité sur les moteurs de recherche.
    • La mise en place d’une campagne de référencement SEO sur Google visant à améliorer la visibilité de l’entreprise par rapport à la concurrence pendant la durée de la campagne, et à accroître la probabilité que les clients cibles trouvent l’entreprise en haut des résultats de recherche, selon les mots-clés fournis par le Client.
    • La conception d’un site web complet, entièrement fonctionnel et optimisé pour le référencement, livrable dans un délai de six (6) à huit (8) semaines suivant la signature du présent accord et la sélection d’un modèle visuel par le Client.

  2. Confidentialité

    Les dispositions du présent accord sont strictement confidentielles. Aucune information relative au contenu du contrat ou aux services décrits ne pourra être divulguée, révélée ou utilisée à d’autres fins sans le consentement écrit préalable des deux Parties, sauf dans les cas suivants :

    • pour permettre à l’une ou l’autre des Parties de faire valoir ses droits aux termes du présent accord ;
    • en réponse à une assignation à comparaître ou à toute autre procédure judiciaire ;
    • ou si la loi applicable l’exige.

  3. Obligations du Client

    Le Client s’engage à fournir à Elevate Digital Inc. toutes les informations et l’assistance nécessaires à l’exécution des prestations prévues, notamment l’accès aux profils en ligne, tableaux de bord, interfaces administratives, fiches d’établissement, etc. Le Client devra également prévoir un mécanisme de collecte de commentaires de la clientèle, ainsi qu’une forme d’incitation à y participer.

  4. Services supplémentaires

    Tout service additionnel non prévu dans le présent contrat devra faire l’objet d’un avenant signé par les deux Parties. Si un tel avenant est conclu, le coût des services additionnels sera réparti sur la durée restante du contrat et facturé mensuellement en complément des versements existants.

  5. Résiliation

    • En cas de résiliation du présent contrat à l’initiative du Client, ce dernier devra en informer la Société par écrit à l’adresse suivante : info@elevatedigitalstrategy.com, au moins trois (3) mois à l’avance, afin de permettre la cessation progressive des activités numériques sur Google et autres plateformes convenues, ainsi que l’arrêt de la diffusion des contenus planifiés sur les réseaux sociaux.
    • De même, en cas de résiliation à l’initiative de la Société, celle-ci devra notifier le Client par écrit avec un préavis de trois (3) mois.